Bunu kesinlikle biliyorsun: bir ürünü çevrimiçi sipariş edersin, büyük bir heyecanla paketi açarsın ve düşünürsün: „Ne lan bu?!“. Heyecan hayal kırıklığına dönüşür ve geriye senin için bir iş kalır (paketi postaneye geri götürmek).